Terminal mobile haut de gamme et Best Seller 2021 de la marque à la pomme, l'Apple iPhone 13 est un appareil Premium d'une conception de verre et d'aluminium avec une fiche technique digne des meilleurs mobiles du segment. Il est propulsé par la puce A15 Bionic basée sur un processeur à six cœurs. Ce chipset est épaulé par une RAM de 4 Go, ce qui confère à l'utilisateur puissance et fluidité. Côté panneau d'affichage, la firme de Cupertino a opté pour un écran Super Retina XDR de 6.1 pouces avec une densité de 460 points par pouces et une définition calculée à 2532 x 1170 Pixels. Cette dalle de technologie OLED intègre l'Haptic Touch, le HDR et la technologie True Tone. Pour alimenter cette configuration, une batterie au Lithium d'une capacité de 3240 mAh qui assure une bonne autonomie. Cette pile est compatible avec la charge rapide 20 W et la charge sans fil MagSafe. Pour ce qui est de l'audio, le combiné n'a pas de prise jack mais les haut parleur délivrent une bonne qualité de son.
L'Apple iPhone 13 est un excellent téléphone performant et puissant qui intègre toutes les dernières fonctionnalité innovantes de la marque californienne. Cela dit, comme tous les portables il lui arrive de rencontrer des problèmes liés au logiciels ou au matériel. Dans ce post, Best Price Market vous propose quelques solutions de contournement pour vous aider à dépanner votre mobile qui pose un problème de son.
Les soucis de son font partie des dysfonctionnements fréquemment signalés par les utilisateurs. Beaucoup de cas sont dus à certains paramètres sonores qui doivent être rétablis par défaut afin que l'audio de l'appareil fonctionne à nouveau comme il faut. D'un autre côté, un telle défaillance peut aussi être complexe si un circuit ou les haut-parleurs son endommagés physiquement.
S'il ne s'agit que d'un problème de son mineur, il vous sera possible de le résoudre en suivant les procédures de dépannage de base que nous vous proposons dans ce tutoriel.
S'assurer que l'appareil n'est pas en mode silencieux
La première des choses à faire lorsqu'on rencontre un problème de son avec son iPhone 13 qui fonctionne correctement, sauf qu'il ne sonne pas lorsqu'on reçoit un appel ou qu'il n'émet pas le son pour les notifications, il est possible que le téléphone soit en en sourdine. Il est très possible que le commutateur physique ait été basculé lorsque l'appareil était dans une poche.
Il faut donc réactiver le son en remettant le commutateur en place pour revenir au mode.
Cependant, lorsqu'on bascule le commutateur et que le mode silencieux est désactivé, cela signifie que c'est l'origine du problème. Si tel est le cas, cela devrait fonctionner correctement maintenant.
Désactiver le mode Ne pas déranger et le Bluetooth
La seconde solution consiste à vérifier si l'option ne pas déranger est active sur l'iPhone 13. S'il elle est activée, l'appareil sera en mode. Pour ce faire :
Aller dans les Paramètres, puis appuyez sur Ne pas déranger.
Appuyer sur le commutateur pour désactiver.
Une fois que c'est fait, vérifier que le Bluetooth est désactivé car il est possible que le son soit canalisé via un appareil Bluetooth ou via des AirPods.
Aller dans Paramètres et appuyer sur Bluetooth, ou simplement tirer le Centre de contrôle vers le bas et le désactiver à partir de là.
Lorsque Bluetooth est désactivé, le son doit être diffusé via les haut-parleurs du combiné.
Si après cela le problème persiste, passer à la solution suivante.
Forcer le redémarrage du mobile
Une fois que nous avons essayer les procédures de dépannage les plus élémentaires et que le Smartphone n'émet toujours pas de son, il est temps de passer à des solutions plus complexes. Donc cet étape consiste à rafraîchir la mémoire du mobile en effectuant un redémarrage forcé. En général, cette procédure arrive à résoudre pas mal de problèmes mineurs liés au micrologiciel.
Appuyer rapidement sur la touche volume haut et relâcher.
Appuyer sur la touche volume bas rapidement et relâcher.
Immédiatement après, maintenir le bouton d'allumage enfoncé pendant quelques secondes.
Lorsque le logo Apple apparaît à l'écran, relâcher le bouton d'allumage et laisser le Smartphone poursuivre le processus de démarrage.
Une fois que l'appareil est opérationnel, essayer de voir s'il le son est rétabli via les haut-parleurs. Si ce n'est toujours pas le cas, passer à la solution suivante.
Réinitialiser tous les paramètres
En supposant que le redémarrage forcé ne puisse pas résoudre le problème, la chose à faire ensuite est de réinitialiser les paramètres de l'iPhone 13. Il y a une commande sous l'application Paramètres qui permet de ramener tous les paramètres du téléphone à leurs valeurs par défaut sans toucher aux données enregistrées sur la mémoire.
Aller dans Paramètres > Général
Faire défiler vers le bas et appuyer sur Transférer ou Réinitialiser l'iPhone.
Sélectionner Réinitialiser en bas de l'écran.
Appuyer sur l'option Réinitialiser tous les paramètres et entrer le code de sécurité si demandé.
Appuyer sur Réinitialiser tous les paramètres, puis confirmer.
Le combiné redémarrera après la réinitialisation des paramètres et une fois qu'il sera actif, contrôler si l'audio passe par les haut-parleurs. Si ce n'est toujours pas le cas, passez à la procédure suivante.
Restaurer l'iPhone 13 à sa configuration d'usine par défaut
Après avoir essayer toutes les procédures précédentes et que le son ne fonctionne toujours pas, il est temps de réinitialiser l'iPhone 13 à ses paramètres d'usine par défaut. Cette solution arrive dans la plupart des cas à régler les problèmes complexes. Cependant, il est important de savoir que toutes les données du téléphones seront écrasées. Donc avant de se lancer, il faudra faire une sauvegarde des fichiers. Une fois prêt, suivre les étapes ci-après...
Aller dans Paramètres > Général > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone.
Appuyer sur l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
Sélectionner Continuer, puis entrer le code de sécurité si nécessaire.
Après, il faudra désactiver le verrouillage d'activation en entrant le mot de passe Apple ID.
Suivre les instructions à l'écran pour procéder à la réinitialisation d'usine.
Une fois le processus terminé, configurer le mobile comme un nouvel appareil, puis essayer de voir si des problèmes audio persistent. Si c'est le cas, il est temps de faire vérifier le terminal par un technicien qualifié.
