Le Oppo A5 2020 est un modèle de Smartphone Android de milieu de gamme à la finition bien soignée et aux caractéristiques techniques assez intéressantes. Le terminal arbore un écran de technologie LCD et d'une diagonale de 6.5 pouces avec une définition 1570 x 720 pour une densité calculée à 269 ppi. En dessous du panneau d'affichage, la puce Snapdragon 665 avec le Game Boost 2.0. Ce chipset est épaulé par une RAM de 4 Go et par le GPU Adreno 610. Pour ce qui est de la connectivité, le mobile est bien équipé avec le Wi-Fi, le Bluetooth version 5.0, le GPS, le NFC... Pour alimenter cette configuration, une batterie de capacité 5000 mAh avec charge inversée filaire.
Bien que le Oppo A5 2020 SOIT un appareil assez performant et d'une bonne conception, il existe des cas où certains problèmes matériel ou logiciel peuvent survenir. Dans ce volet de notre série dépannage et réparation, nous aborderons le problème du A5 qui ne se connecte pas au Wi-Fi.
Avant de commencer le dépannage, nous vous suggérons de vérifier que le téléphone fonctionne avec la dernière version du système Android. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Cela minimisera éliminera la possibilité que le problème soit causé par une version obsolète du logiciel. Une fois la dernière mise à jour logicielle installée, suivez les étapes proposées ci-après et dans l'ordre.
Vérifier le commutateur Wi-Fi et le routeur
Le Oppo A5 2020 dispose d'un commutateur Wi-Fi qui doit être activé avant que l'appareil puisse se connecter à un réseau Wi-Fi. La première chose à faire, est de s'assurer que le Wi-Fi est activé sur l'appareil. Il faut également vérifier que le mode avion est désactivé.
Aller dans Paramètres > Wi-Fi > Activer.
Sélectionnez le réseau sans fil.
Entrer le mot de passe Wi-Fi et sélectionner Connecter.
Il est aussi possible que le problème soit causé par un souci avec le routeur ou le réseau sans fil auquel le Smartphone se connecte. D'autres appareils peuvent-ils se connecter au routeur en question? Le combiné est-il à portée du routeur ? Le routeur a-t-il un paramètre activé (filtrage MAC) qui empêche le mobile de s'y connecter ? Un moyen rapide de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au routeur consiste à connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis à vérifier si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Il existe des cas où des fichiers temporaires corrompues sur Smartphone peuvent causer ce problème de WiFi. Ce qu'il faut faire dans ce cas de figure, c'est d'actualiser le logiciel du téléphone, ce qui peut être réalisé assez facilement en redémarrant simplement l'appareil, car cela éliminera les données temporaires stockées sur le mobile.
Pour ce faire :
Maintenir le bouton d'allumage et la touche diminution de volume enfoncé pendant quelques et attendre que le combiné redémarre. Vérifier si le problème est résolu. Si ça n’est pas le cas, passer à la procédure suivante.
Il faudra également penser à mettre à jour les paramètres Wi-Fi de de l'appareil en allant dans les Paramètres puis Gestion des applications puis appuyez sur Tout. Vous pouvez également aller dans Paramètres supplémentaires puis Gestion des applications. De là, appuyez sur Tout. Appuyez sur Paramètres Wi-Fi. À partir de là, appuyez sur effacer les données et le cache.
Démarrer l'appareil en mode sans échec
Il existe des cas où une application tierce que téléchargée empêche le Oppo A5 2020 de se connecter au modem ou routeur Wi-Fi. Cela peut être dû à des bugs dans l'appli ou à des problèmes de compatibilité avec le Smartphone. Pour vérifier si une application est à l'origine du problème, il faut démarrer le mobile en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
Éteindre le téléphone.
Appuyer et maintenir enfoncé le bouton d'allumage.
Lorsque le logo Oppo s'affiche à l'écran, relâcher le bouton d'alimentation et maintenir la touche diminution de Volume enfoncée jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application. Il faudra laquelle et la désinstaller.
Effacer la partition cache
Il arrive dans certains cas que les données stockées en cache soient corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraîne généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du dysfonctionnement, il faut effacer la partition de cache du combiné en mode de récupération.
Appuyer sur le bouton d'allumage et sélectionner l'option Éteindre. Si l'écran est figé ou ne répond pas, il faudra maintenir le bouton enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
Appuyer et maintenir enfoncés la touche volume bas et le bouton d'alimentation pendant quelques instants.
Relâcher tout lorsque le logo OPPO s'affiche à l'écran.
Choisir la langue.
Sélectionner Effacer la partition de cache.
Appuyer sur OK
Redémarrez le téléphone.
Effectuer une réinitialisation d'usine sur le Oppo A5
Si les procédures précédentes ne permettent pas de régler le problème de WiFi sur l'Oppo A5 2020, la dernière solution à essayer pour résoudre le problème consiste à effectuer une réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut. Par contre, il est important de s'assurer de sauvegarder les données présente sur la mémoire interne de l'appareil avant de se lancer. Une fois que les fichiers sont en sécurité sur un autre périphérique, suivre les étape ci-après.
Appuyer sur le bouton d'allumage et sélectionnez l'option Éteindre. Si l'écran est figé ou ne répond pas, maintenir le bouton d'allumage enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
Appuyer sur la touche volume bas et le bouton d'allumage et les maintenir enfoncés.
Relâcher tout lorsque le logo OPPO apparaît.
Choisir la langue.
Sélectionner Effacer les données.
Appuyer sur OK.
Redémarrer le A5.
Configurer le Smartphone, puis vérifier si le problème persiste. Si c'est le cas, cela pourrait être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire dans ce cas est de confier le mobile à un technicien qualifié.
